Condiciones generales de compra-venta

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, JAISA EDUCATIVOS S.L. informa:

Capacidad para contratar


Al adquirir los servicios ofertados por JAISA EDUCATIVOS S.L. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

Objeto del contrato


El contrato tiene por objeto la venta de productos y servicios destinados a la infancia y a sus familiares. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.

JAISA EDUCATIVOS te ofrece la posibilidad de que pagues con tarjeta bancaria mediante PayPal, contrareembolso, o transferencia bancaria. Todos estos sistemas te ofrecen la máxima seguridad. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta.

Identificación del proveedor


El proveedor de los productos o servicios contratados por el usuario es JAISA EDUCATIVOS S.L., con domicilio social en Torrent del Llort 46 (Els Caus) C.p.: 08233 Vacarisses, Barcelona y CIF: B66618752. Se halla inscrita en el Registro Mercantil de  Barcelona.Jaisa Educativos S.L. se halla inscrita en el Registro de Empresas de Ventas a Distancia del Ministerio de Economía,de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 225/2006 de 24 de febrero.

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

Entrega de pedidos


La entrega de los encargos la hará Jaisa Educativos S.L. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por ella. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto Jaisa Educativos S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Jaisa Educativos S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Jaisa Educativos S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

 

Jaisa Educativos S.L. garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Jaisa Educativos S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Jaisa Educativos S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Plazo de validez de los precios y ofertas


Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

Como comprobarás, al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente estará disponible en el área de cliente para su consulta y/o descarga. Para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que escribirnos a info@jaisaeducativos.neto por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.

Información y Consultas


Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que escribirnos a info@jaisaeducativos.net o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.

Devoluciones de productos adquiridos por web


Jaisa Educativos quiere ofrecerte el mejor servicio. Por ello, podrás devolver los productos adquiridos a través del Servicio de Atención Cliente: info@jaisaeducativos.net

Te informamos de que tienes un derecho legal para desistir de tu compra, sin justificación alguna, en el plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que devuelvas el producto en su estado original de fábrica y con todas sus piezas* y embalaje original, acompañado de su correspondiente justificante de compra. El reembolso tendrá lugar, previa entrega del producto/justificante de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu notificación (en caso de retraso injustificado, podrás solicitar el importe previsto en el art. 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuyo Capítulo III regula el derecho de desistimiento y es de aplicación supletoria a este apartado). El reembolso no incluirá los costes de entrega que hayas abonado.

Además de este derecho de desistimiento, Jaisa Educativos te permite devolver el producto adquirido hasta un mes desde su entrega de manera que puedas gestionar más cómodamente tus devoluciones (sujeto a entrega con el embalaje original en perfecto estado, devolución únicamente del importe de la compra con exclusión de gastos de transporte u otras condiciones más beneficiosas como promociones, etc).Te recordamos que el producto deberá encontrarse en perfecto estado, de lo contrario Jaisa Educativos no asumirá la disminución de valor resultante de una manipulación del producto (distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento). Las devoluciones pasados los primeros 14 días serán reembolsadas mediante un vale sin fecha de caducidad. Para el reintegro del importe, deberás realizar tu gestión a través del e-mail info@jaisaeducativos.net.

Los gastos de devolución del producto correrán a tu cargo. Jaisa Educativos te ofrece la posibilidad de devolverlo en uno de nuestros establecimientos o de recogerlo en tu domicilio (consultar Condiciones, coste de recogida equivalente a la tarifa específica para ese servicio por parte de la empresa de transportes, sin aplicación de reducciones u otras condiciones más favorables como -envio gratis, etc-).

En caso de que el comprador elija la opción de entrega de su pedido en tienda y finalmente decida no recogerlo, deberá asumir los gastos de devolución del mismo.

Excepciones:

 

Productos personalizados; desprecintados o usados que no sean aptos para ser devueltos por protección de la salud o de higiene (i.e. disfraces, ropa de baño, textil); descargas de contenido digital, grabaciones sonoras, vídeos, discos, libros, cursos y similares, encargos especiales de compras “bajo pedido”; otras excepciones legalmente previstas

* En caso de disminución del valor del producto (i.e. sin embalaje original o sin instrucciones, manipulación innecesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento) se deducirá del precio el coste del mismo.

Formas de pago


Disponemos de los siguientes medios de pago:

Tarjeta bancaria a través de PayPal, Transferencia bancaria y Contrareembolso.

Garantía


Los productos adquiridos en Jaisa Educativos se encuentran cubiertos por la garantía legal respecto de las faltas de conformidad que puedan presentar durante el plazo de dos años tras su entrega, con el alcance y límites legales. Para ejercitar el derecho a la garantía, el consumidor debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (E-mail:info@jaisaeducativos.net). El consumidor o usuario dispondrá de un plazo de dos meses para informar a Jaisa Educativos desde que tenga constancia del defecto. En este caso, Jaisa Educativos procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Esta garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados (ver Excepciones en el Apartado “Devoluciones de productos adquiridos por web”) y solo aplicará a los aparatos electrónicos ya que por la naturaleza de nuestros productos cualquier rotura o falta tras la entrega de conformidad con su estado en ese momento, serán debidos a su natural desgaste por el prpio uso.

Derechos de Propiedad Intelectual y otros Derechos


El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web de Jaisa Educativos a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de Jaisa Educativos S.L. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Jaisa Educativos S.L.

Ley aplicable


Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el Usuario y Jaisa Educativos las partes acuerdan someterse a lo dispuesto por la legislación española vigente en la materia.

En Jaisa Educativos apostamos por la calidad, antes incluso de que los juguetes salgan de las fábricas. Todos los productos pasan por estrictos controles de seguridad, para garantizar que los materiales, los procesos de fabricación y la selección cumple con la normativa. Nuestro objetivo es que los juguetes lleguen a tus manos en perfectas condiciones. Para ofrecerte el mejor servicio, podrás devolver cualquier producto comprado con servicio a domicilio contactando con nosotros a través de info@jaisaeducativos.net  donde gestionaremos la recogida satisfaciendo tú la devolución del envío. No te olvides que debe ser antes de 1 mes. No se admiten las devoluciones de productos destinados a la higiene corporal, de Cds, cursos, o sotware que hayan sido abiertos u otros productos que por razón de su naturaleza (como los traidos desde Holanda de nuestro proveedor Nienhuis, por encargo)  no pueden ser devueltos.